Вопрос ответ

Страницы: 1 [ 2 ]

Ольга 19.04.2019 13:18
Сколько стоит доставка по Москве в пределах МКАД курьером негабаритного легкого груза (насос для мяча)?

Ответ:
Добрый день Ольга!
Стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа. Ориентировочная стоимость доставки в пределах МКАД мелких грузов весом до 1 кг составляет 150-170 рублей.
Спасибо за Ваше обращение в Wallymart
Менеджер по работе с клиентами Анастасия

Оксана 28.02.2019 10:24
Здравствуйте! Я сделала заказ в вашем интернет - магазине 26.02. Как долго идет обработка заказа ? Заранее спасибо.

Ответ:
Добрый день Оксана!
Обработка и подтверждение заказа происходит в течение одного часа с момента его создания. Если Ваш заказ формируется до 11 часов утра то отгрузка такого заказа в транспортную компанию происходит в этот же день, в остальных случаях отгрузка и передача заказа на доставку в транспортную компанию производится на следующий день.
Спасибо за обращение в WALLYMART!

Kun 18.12.2018 19:48
Где можно увидеть адреса точек выдачи в случае самовывоза?

Ответ:
Добрый день,
адреса пунктов выдачи заказов транспортных компаний Вы можете увидеть и выбрать при оформлении заказа. Для этого Вам необходимо положить интересующий вас товар в корзину, далее перейти в корзину и выбрать интересующий регион доставки. После выбора региона доставки и нажатии на кнопку "рассчитать" в данном поле будут отображены все доступные службы и способы доставки, в том числе будут отображены пункты самовывоза.
Благодарим Вас за обращение в WALLYMART.

Сергей 18.12.2018 05:31
Добрый день. Есть возможность изменить заказ? Я по ошибке заказал 39 размер вместо 43. Как я понимаю заказ ещё не отправлен 1483 (183476615)

Ответ:
Добрый день Сергей,
да, Вы можете произвести обмен товара. Для этого Вам необходимо связаться с оператором нашего call центра по тел.: 8 (800) 700-60-97, звонки на данный номер бесплатные со всей территории России и внести изменение в ранее сформированный заказ.
Спасибо за Ваше обращение в WALLYMART

Светлана 11.11.2018 16:48
Комплект мебели FUNDESK Lavoro L Blue
Артикул: FD515560
Стул не входит в комплект? Сколько весит стол?

Ответ:
Уважаемая Светлана,

Спасибо за Ваше обращение в Wallymart!
В данный комплект стул не входит.
Вес стола составляет:
все брутто (в упаковке) - 18.35 кг
вес нетто (без упаковки) - 16.2 кг

Вы можете выбрать вариант указанной коллекции со стулом:
голубой цвет - https://www.wallymart.ru/shop/product/detskiy-komplekt-mebeli-fundesk-lavoro-blue
розовый цвет - https://www.wallymart.ru/shop/product/detskiy-komplekt-mebeli-fundesk-lavoro-pink#shop2-tabs-3
Дополнительно мы дополнили описание товара необходимой информацией.
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
Менеджер по работе с клиентами Александр

Владимир 05.07.2018 15:37
Здравствуйте. На сайте размеры перчаток для рукопашного боя указаны почему то в S.L. XL.XXL. А на самих перчатках указан размер в УНЦИЯХ .И не понятно скольким унциям соответствует например S.или L итд.Путаница возникает не понятно какой размер заказывать.Укузывайте размер сразу в унциях так будет проще.

Ответ:
Добрый день Владимир! Мы обязательно учтем Ваше пожелание в описании товаров. Спасибо

Виктория 01.02.2018 14:54
Можно ли заказать дополнительные подставки к этим степ платформам?

Ответ:
Добрый день Виктория!
Для ответа на Ваш вопрос Просим уточнить артикул и наименование товара.
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Александр

Ирина, г. Курск 10.11.2017 10:38
Могу ли я заказать и оплатить товар при получении курьеру?

Ответ:
Добрый день Ирина!
Интернет магазин WALLYMART принимает платежи от покупателей только через собственный сайт с использованием банковских карт ведущих платежных систем Visa, Master Card, МИР. Гарантию безопасности ваших платежей обеспечивает Тинькофф банк.
С уважением,
менеджер по работе с клиентами Арина

Екатерина, Омск 07.11.2017 21:25
Могу ли я вернуть купленную технику если я ей еще не воспользовалась?

Ответ:
Добрый день Екатерина!
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 15 дней с момента получения. Обмен товара в нашем магазине производится через возврат и оформление заказа по первоначальной стоимости. http://wallymart.ru/vozvrat-tovara-i-denezhnykh-sredstv
Менеджер по работе с клиентами Арина

Олег Николаевич, Магаданская область 03.11.2017 20:02
Могу ли я заказать доставку товара в Магаданскую область пос. Усть-Омчуг?

Ответ:
Добрый день Олег Николаевич! Задействованные у нас службы доставки доставляют товары в любую точку Российской Федерации. более подробно с условиями и сроками доставки Вы можете ознакомиться в разделе "Доставка и оплата" нашего интернет магазина.
С уважением,
менеджер по работе с клиентами Александр

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!