Возврат товара и денежных средств в интернет магазине WWW.WALLYMART.RU

ПРАВИЛА возврата товара и денежных средств. 

Покупатель вправе осуществить возврат Товара в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель может предъявить соответствующие претензии и потребовать:

• замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

По требованию Продавца Потребитель должен возвратить Товар с недостатками, для этого необходимо заполнить и отправить в интернет магазин WALLYMART указанную ниже форму. Заявленные Покупателем требования будут рассматриваться и удовлетворяться интернет магазином WALLYMART в срок, определенный в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Также Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара - в течение 15 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе Покупателя в момент получения Товара надлежащего качества (включая условие об ассортименте и количестве) Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку к Покупателю и обратно от него к Продавцу возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств, при возврате Товара, осуществляется тем же способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Оформление документов на возврат товара производится с 10.00 до 21.30 ежедневно (время Московское).

Если Вы обнаружили недостатки в товаре, то просим вас обратиться в контактный Call центр интернет магазина  WALLYMART  по тел. 8 800 700-60-97 (Звонки со всей территории России бесплатные) или написать обращение на нашем сайте www.wallymart.ru в разделе "Помощь".

Для возврата денежных средств требуется заполнить и направить в наш адрес Заявление о возврате денежных средств. Заявление должно быть направлено заказным письмом на следующий адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 11, стр. 1, 6 этаж, пом. 1, комн. 30 Генеральному директору ООО "ВЭЛЛИМАРТ" Андрейчук А. С. 

Скачать Заявление о возврате денежных средств

При поступлении в наш адрес обращения о возврате товара с Вами свяжутся сотрудники интернет магазина WALLYMART  и предложат варианты решения.